NUDECON

Núcleo de Promoção e Defesa do Consumidor

Orientação e Assistência Gratuita

Presta atendimento jurídico totalmente gratuito ao consumidor que teve seus direitos violados, oferecendo orientação clara sobre as formas de resolver problemas nas relações de consumo.

Orientação e Encaminhamento de Demandas

Realiza atendimentos individualizados, analisa cada situação e busca a solução mais rápida e adequada, priorizando a resolução extrajudicial por meio de negociação, mediação ou conciliação.

Defesa dos Direitos do Consumidor

A Defensoria atua judicial e extrajudicialmente para garantir os direitos do consumidor em casos como cobranças indevidas, falhas na prestação de serviços, descumprimento de ofertas e práticas abusivas.

Ações Judiciais em Defesa do Consumidor

Quando necessário, ingressa com ações na Justiça, sem custo para o consumidor, tanto em casos individuais quanto coletivos, para garantir a reparação de direitos violados.

Educação e Informação ao Consumidor

Desenvolve ações de orientação e conscientização para que a população conheça seus direitos e saiba como agir diante de problemas nas relações de consumo.

Reparação de Danos ao Consumidor

Busca na Justiça a responsabilização de empresas e fornecedores por prejuízos causados ao consumidor, incluindo devolução de valores cobrados indevidamente e indenização por danos morais.